Comments on: Hp Bilgisayar Türkiye

By: Gül?ah Kosova

Gül?ah Kosova — Thu, 26 Jan 2012 04:00:27 +0000

Is?nma sorunu ile ilgili olarak servise gittim,o s?rada servis eleman? mentesen?n c?k?k oldugunu farkett? ve garant? d?s?nda kalab?leceg?n? soyled?..Bunun uzer?ne ben de sorunumu bu siteye yazd?m.Geri dönülece?ini dü?ünmememe ra?men geri dönü? sa?land?.?ikayet koordinatörlerinden Zeynep Han?m,ilk önce mentese foto?raflar?n? istedi(kullan?c? hatas? olup olmad?g?n? belirlemek sebebiyle) fakat buna ragmen fotograflara bakma ?ht?yac? dah? h?ssetmeden bilgisayar?n hasar durumunda kullan?c? hatas? say?l?p,garant? d?s?na b?rak?lacag?n? belirtti.Buna ?srarla kars? c?kmam,kullan?c? hatas? olup olmad?g?n? belirleyeb?lmek ?c?n oncel?kle b?lg?sayar?n tekn?k elemanlarca kontrol ed?lmes?n? ?stemem sebeb?yle bana sert ses tonu kullanarak bunun mumkun olmad?g?n? soyledi.1 sene 9 ay bu bilgisayar? kullanan ki?i olarak bunun kullan?c? hatas? olmad?g?ndan ben bu kadar emin iken,bilgisayar?n fotograflar?na dah? bak?lmaks?z?n,hp ?ikayet eleman?n?n bu sorunun kullan?c? hatas? oldugundan bu denli em?n olmas?n?n sebeb?n? merak ed?yorum.belki 5 belki 10 defa yap?lmas? gerekenin,bilgisayar?n öncelikle i?inin uzman? ‘Teknik Elemanlarca ‘ kontrol edilmesi oldu?unu söylememe ra?men,kaba bir ?ekilde reddedildi.bunun üzerine bu uygulaman?n do?rulu?u ve geçerlili?i ile ilgili olarak Karaba?lar tüketici haklar? hakem heyetine durumumu dan??t?m.bana böyle bir uygulaman?n olamayaca??,hp’ye dilekçe yazmam gerekti?ini söyledi.hp’nin verece?i cevap sonucunda hakk?nda i?lem ba?lat?lacak.herkese tavsiyem budur.

By: Orhan DEM?R

Orhan DEM?R — Fri, 29 Apr 2011 11:14:02 +0000

TE?EKKÜRLER

29/04/2011 SAAT 13,30 da ald???m telefon mesaj? 27/04/2011 tarihinde özenle al?nan bilgisayar?m?n onar?m?n?n yap?lakak kargoya vetildi?ini anlad?m ve çok ?a??rd?m. Çükü malesef böyle dikkatili, h?zl? ve ilgili (ürünün her hareketinden haberdar eden) bir marka veya firma bugüne kadar hiç görmedim.
B?LG?SAYARIMIN TAM?R? ?Ç?N TELEFONLA U?RA?AN VE KARGO ?LE ÖZEL KUTU GÖNDEREREK B?LG?SAYARIMIZI ALDIRAN TAM?R EDEN VE AYNI HASSAS?YETLE GER? GÖDEREN SAHISLARA, ONLARIN NEZD?NDE TÜM HP ÇALI?ANLARINA TE?EKKÜR ED?YOR SAYGI VE SEVG?LER?M? SUNUYORUM. (TE?EKKÜRLER HP)

By: gizel hazan

gizel hazan — Thu, 07 Jan 2010 07:21:32 +0000

HP.NIN OYALAMA POLITIKASINI ISRARLA REDDEDIYORUM:

HP AVRUPA VE ISTANBUL MUDURLUKLERININ DIKKATINE,

Turkiyenin ilk bilgisayar programcisi ve ogretmenlerinden olarak,
HP firmasina her zaman guvendim. 2 AY ONCESINE KADAR.

2 ay once satin aldigim HP Netbook, ilk haftasinda talihsiz bir kaza nedeniyle,
Istanbul HP Sat?? Sonrasi Destek Hattina gitmek zorunda kaldi.
no: 803 297 60 27

HP Netbook,
Oxford Universitesinde okuyan oglumla sesli internet konusmasi yapabilmek icin satin almistim.
Bugun, 2 AY gecmesine ragmen, ne bilgisayarim geri geldi, ne de parasi.

Bundan daha da kotusu, 2 aydir sayisiz telefon gorusmeleri yapmak zorunda birakildim.
Sorumlu oldugu belirtilen SENEM TOSUN ise , cogunlukla “TOPLANTIDA” oldugundan,
telefonlarim bile cevapsiz birakildi.

Eminim ki, TURKIYE, gorevlerini 2 ay erteleyen bir HP Firmasini HAK ETMIYOR.
Eminim ki, TURKIYE, musterilerini bu kadar HOR Gorerek davranan bir HP firmasini HAK ETMIYOR.
Eminim ki, BEN , boyle bir HP Firmasi ile muhatap olmayi HAK ETMIYORUM.

2 aydir halen HP Netbookumu bekliyorum.

21.yuzyilda, yeni alinan bir netbookun sonucunu 2 ay beklerken ve halen konu ertelenirken,
SIZ HP AVRUPA VE TURKIYE MUDURLERI OLARAK NASIL DAVRANIRDINIZ?

Gizel Hazan
Emekli biligsayar programcisi/ogretmeni
tel: 0536 355 46 12
Email: gizel.hazan@gmail.com

Not: Bu yazimi birkac gazeteye de gonderiyorum.